Gestão de escola de natação: o que realmente faz um negócio funcionar

Abrir uma escola de natação porque você é um bom professor pode parecer um caminho natural. Mas existe um problema: saber ensinar natação e saber administrar uma escola de natação são competências diferentes.

Essa foi uma das ideias que mais me chamou atenção em uma conversa que tive com a professora Élide Pulcherio, proprietária de uma escola de natação há 18 anos.

Sua experiência mostra que uma escola sustentável não depende apenas de boas aulas. É preciso unir qualidade pedagógica, gestão, formação da equipe, controle de custos e clareza sobre aquilo que a escola pretende oferecer.

Professor e gestor precisam olhar para coisas diferentes

Nossa formação em Educação Física é predominantemente técnica. Estudamos aspectos relacionados ao exercício, ao movimento e ao ensino. Quando um professor decide abrir sua própria escola, porém, passa a lidar com problemas para os quais a graduação nem sempre o preparou.

Contratação, vendas, atendimento, custos, precificação, liderança e gestão de pessoas passam a fazer parte da rotina.

Por isso, Elide chama atenção para a necessidade de buscar formação também em gestão. Ao longo de sua trajetória, ela realizou diferentes cursos, inclusive em áreas como gestão de pessoas e vendas.

Essa talvez seja a primeira lição para quem deseja administrar uma escola de natação:

não tente administrar um negócio utilizando apenas a sua visão de professor.

O conhecimento técnico continua sendo indispensável. Mas ele não é suficiente.

Qualidade pode ser mais importante que quantidade

A escola de Elide já chegou a aproximadamente 470 alunos. Hoje trabalha com cerca de 200. Essa redução, porém, foi acompanhada por uma decisão consciente: priorizar mais a qualidade do que a quantidade.

Esse é um ponto particularmente importante porque existe uma tentação de avaliar o sucesso de uma escola apenas pelo número de matrículas.

Mais alunos significam necessariamente uma escola melhor?

Não.

Aumentar excessivamente o número de alunos por turma pode reduzir a atenção oferecida pelo professor e comprometer a qualidade do serviço. Portanto, a pergunta não deveria ser apenas “quantos alunos cabem nesta turma?”, mas “quantos alunos consigo atender mantendo o padrão de qualidade que prometo?”

O preço da mensalidade não deve ser definido pelo concorrente

Outro ensinamento importante da conversa diz respeito à precificação.

É comum o gestor observar quanto outras escolas cobram e estabelecer sua mensalidade a partir disso: “se meu concorrente cobra X, vou cobrar um pouco menos”.

Elide trabalha com outra lógica: conhecer o custo das turmas e fazer com que cada uma seja economicamente sustentável.

Isso muda completamente a pergunta.

Em vez de:

“Quanto as pessoas estão cobrando?”

a gestão precisa perguntar:

“Quanto custa entregar o serviço que eu quero oferecer?”

Investimentos em tratamento e aquecimento da piscina, profissionais, estrutura e manutenção fazem parte dessa conta. Reduzir custos é importante, mas não deveria significar automaticamente reduzir a qualidade.

Sua equipe precisa entender a filosofia da escola

Uma escola de natação não entrega apenas aquilo que seu proprietário acredita. Ela entrega aquilo que sua equipe consegue colocar em prática.

Por isso, contratação e formação profissional aparecem como elementos centrais.

Na seleção de profissionais, Elide destaca características como comprometimento, simpatia, proatividade, capacidade de relacionamento e disposição para aprender. O conhecimento específico da função pode ser desenvolvido posteriormente.

Essa lógica também explica o trabalho com estagiários. Alguns profissionais da escola começaram ainda como estudantes e foram formados dentro da própria filosofia do espaço.

Formar a equipe não termina na contratação

Também não basta contratar alguém adequado e esperar que tudo funcione.

A escola realiza reuniões periódicas, oferece feedback e investe na formação dos colaboradores. Professores precisam compreender que fazem parte de uma organização e que sua atuação interfere na experiência do aluno, no relacionamento com as famílias e no próprio negócio.

Uma metodologia só se transforma em identidade quando a equipe inteira consegue compreendê-la e colocá-la em prática.

Saiba por que sua escola existe

Talvez uma das ideias mais importantes da conversa seja também uma das mais simples: uma escola precisa saber qual é o seu propósito.

A própria estrutura física da escola de Elide foi pensada a partir daquilo que ela acredita sobre ensino. A piscina não foi construída para treinamento competitivo. O objetivo era outro.

Isso exige escolhas.

Tentar atender todos os públicos, oferecer todos os serviços e responder a todas as demandas pode parecer uma oportunidade de crescimento. Mas também pode fazer a escola perder sua identidade.

Antes de decidir o tamanho da piscina, o número de alunos, os serviços oferecidos ou até a metodologia utilizada, vale responder:

Por que minha escola de natação existe e o que eu quero transformar na vida das pessoas que passam por ela?

Quando essa resposta é clara, várias outras decisões ficam mais fáceis.

Gestão de escola de natação também exige estudo

Há um elemento que atravessa praticamente toda a trajetória relatada por Elide: formação continuada.

Ela estudou natação, mas também buscou conhecimentos de gestão, vendas, liderança e relacionamento. Participou de cursos, buscou apoio especializado e continuou aprendendo mesmo depois de muitos anos administrando a própria escola.

Esse talvez seja o ponto que conecta todas as outras lições.

Uma boa escola de natação precisa de bons professores. Mas precisa também de alguém capaz de entender pessoas, números, processos e posicionamento.

Quem só estuda natação pode acabar descobrindo, tarde demais, que administrar uma escola exige muito mais do que saber ensinar a nadar.

Este artigo foi elaborado a partir de uma conversa que tive com a professora Elide Puccelli, que compartilhou comigo aprendizados construídos ao longo de 18 anos à frente de sua escola de natação.

Quer assistir à conversa completa?
Veja o vídeo no final do texto.

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